吧。另一方面,那理应起到缓解处于紧张状态的神经、使自己得以恢复体力、以迎接明天的家庭,又是怎么样呢?首先是用在上下班路上的时间过长。尤其是那些在首都圈内工作的职员们,上下班花一个小时的人还算好的,其中有的人甚至花费两个多小时;而且坐的是塞得满满的超载电车。仅上下班就已耗费掉他们相当的精力,当然,这不仅谈不上缓解业已紧张的神经,反倒等于加剧了它的紧张程度。而且,对于男人来说极为重要的家庭,也未必是一个使人感到心情舒畅的地方。特别是男女地位正在发生逆转的今天,对于一家之主的男人来讲,那种"我赚钱养活你"的想法早已没有市场了。现在,日本主妇的平均就业率已超过50%,已是妻子开始自己挣钱的时代了。同时,那些挣钱的妻子们还忙于参加各种体育部、兴趣小组、家长会、地区团体的活动。这样一来,家务劳动势必由男女双方共同承担。因此,从前的"太太"的称呼,现在也被改称为"外样"①了。上面列举的诸多情况,不免过于典型化,但,这难道不正是当代日本的职员所面临的真实处境吗?若身处此境却又毫不感到精神紧张,这反倒使人觉得奇怪了。①外样--原为日本江户时代"外样大名"的略称。此处指在外挣钱,并忙于参加各种活动的妻子,是一种诙谐的说法。
侵扰职员的精神上的疾病
日本护士协会为召开题为"精神紧张社会与心理健康"的学术研讨会曾搞过一次通信调查。后经归纳整理,其结果已发表在报纸(《朝日新闻》,1992年7月5日早刊)上了。这次调查的对象为50家(其股票可以上市的)企业,从20多岁的新入公司的职员一直到年逾50的管理人员。据调查结果发现:回答早上起床时常有不愿上班想法的人占15%;如果把偶尔有这种想法的人也包括在内的话,则达到77%。另外,对于"有没有因为什么事情而使你苦恼到以至产生轻生的念头?"这一问题,有20%的人回答说"有"。另外,回答感到精神不调,可去精神科就诊的人占17%;持否定回答的人占82%。那么,这一调查结果究竟说明了什么问题呢?原因是各种各样的,如精神、肉体上的紧张沉积下来后,虽"不想去公司上班",但又不能随便请假休息,于是只能乘上拥挤不堪的电车去公司上班。有时候,由于精神上的烦恼加剧,甚至会产生轻生的念头。但,又伯周围的人说长道短,便没有勇气再上医院了--说到此,恐怕在你脑海里已浮现出一个疲惫不堪的公司职员的形象了吧。说到底,也可以将他们算作过劳死、猝死的后备军吧。即便不到上述那种程度,无时不为精神重压所折磨的公司职员也决不在少数。但仔细想来,所谓精神紧张就好比是病毒,即同样受到感冒病毒的侵入,有的人患上感冒,有的人却没有感染上。我想道理是一样的,即便受到同样的精神重压,有的人因此在肉体上、精神上感到不适;有的人却安然无恙。那么,哪种类型的人对精神紧张缺乏免疫力呢?当是所谓杞忧型的人,这种类型的人易为精神紧张所侵扰。稍严密点来说,是那些性格内向的人。在引言中我已论及,易患神经症的人,性格具有以下的特点:①小心谨慎,内向;②执著心强;③感受性强,属杞忧型性格;④完美主义。这种类型的人神经过敏,自我保护意识也很强。无论什么事,总习惯于把全部注意力集中到自己所担心的事情上,常常自寻烦恼,遂使自己越发感到不安。这些人一旦身体稍有不适便极度担忧;在人际关系上也常预感到某种不安。换言之,就等于在自己的体内培育这种精神紧张的病毒。这种紧张感、不安感一旦加剧,便会以各种各样的形式表现为身心两方面的的危机。比如,我从前曾为之苦恼的食欲不振;或对人恐怖,即害怕得不敢在人前说话、不敢见人;无精神状态,即对工作总也提不起任何劲头来;失眠,即欲睡却又难以入眠。森田疗法以"疑病症"(Hypochondria性基调)和"精神交互作用"这两个原理出色地阐明了这种神经症的结构。下面我说明一下,可能有些太专。一般人,无论谁,当身体出现某种不适、不爽,如头痛、失眠等一类症状时总以为是异常,并倾注了注意力,终日为之担忧。这些现象固定下来的状态,便称之为疑病症。另外,所谓精神交互作用是说:当注意力集中在不安上,感觉就变得敏锐,不安感也会加剧。这样一来,注意力又进一步集中到业已加剧的不安之上,从而形成了恶性的循环。比如,那些对于不善于当众说话而抱有自卑感的人,每逢公司要举行朝会或开会时,总是惴惴不安地生怕说错话,招致别人的耻笑。正因为心存不安,所以一旦开会或需在朝会上讲话时就不能顺达流畅,随心如愿。这样一来更感到不安,以致只要会议或讲话的日期临近,他的不安感就越发加剧,为此只得请假休息。也有的人因这种情况多次反复,其间终日闷坐在家,最后只好辞职不干。总之,为上述症状所折磨的人总为自己的忧虑和不安所束缚,其他一切均视而不见。结果,由于心理上的结构,这些不安和忧虑也就表现为精神上和肉体上的不适。森田正马博士的话"所谓Hypochondria的疑病症,是对疾病抱有恐惧感的意思,是作为人的本性的生存欲望的表现。因此,这是人人都具有的天性。然而,当超过它的限度时,起初表现为精神上的某种倾向,出现某些异常,并越来越呈现出神经质的复杂、顽固的症状。神经质患者,往往从疑病症的心绪出发,将此(神经质的症状)视为病态性的异常,遂对此产生恐惧感和预期感情,由于精神交互作用,越发憎恶这种感觉,最后便执着于此,自拔不能,终于使症状长期地固定下来。"
疲惫不堪的职员值得称道吗?
直至前不久,在一则颇为流行的电视广告中有这样一句话:"疲惫不堪的人才是好人。"画面上是一个忙得东跑西奔的人撞上别人后,正一味地赔礼道歉。疲惫不堪的职员,换言之,那些肩负精神重压,一边感到十分苦恼,一边又不得不四处奔跑的职员,是好人吗?不错,实际上他们是好人。上一节已经谈到易患神经症的那类人的性格,我以为这种性格不可全盘否定。首先,这些人非常认真,责任心强。而且生性耿直,不做那种虚张声势,大吹大擂之事。同时,他们也是完美主义者,所以在工作上力争做到尽善尽美,无可挑剔。即便因此有多么劳累,依然倔强好胜,决不放弃,并愈加激励自己:不要让人察觉。我本人过去就是这样,即所谓"公司人"的典型。这样的人对公司来讲,确实是非常理想的好职员。然而,正因为持有这种理想的性格,才使其神经失去平衡,患上心病。一旦患上此病,不用说会给工作带来诸多障碍。因为自己的注意力全都集中到一点上,不仅想不出什么新的主意,而且判断力、活动能力也变得迟钝了。严重的时候甚至无法工作。若落得这样一种结局,对公司而言不再是一个值得称道的好人了。当然,无论对他的家属或对他本人的人生来讲,都是个悲剧。最容易患这种神经症的人,是那些所谓的中层管理人员。虽说因公司而异,不过,中层管理人员大抵都在35岁至40多岁之间吧。处在这一年龄段的人都是通晓公司的经营方针和业务的骨干。他们需将干部会上确定下来的经营战略具体化,组织所在单位的部下予以贯彻执行,并保证收到良好的成效。一个公司职员的今后前途,是由他们本人所作出的成绩来决定的。因而只能成功,不允许失败。但,部下是不会完全按照你的意愿去做的。他们处在这样的地位,即夹在上下级之间,必然最易直接受到精神紧张的侵扰。处在这一年龄段的人,在家庭环境这一方面也有诸多烦恼,如购买私宅、为孩子升学准备所需的费用等。另外,也有人还需照顾病卧在床的年迈双亲。总之,他们在公私两方面可谓困难重重,不得不在这充满精神重压的情况下送走每一天。那么,处在这种环境下的身为中层管理人员的公司职员,其精神状态究竟如何呢?只要看看他们休假时的情况,便可一目了然了。近来,常有人称呼我们这一时代为"宽适的时代"。的确,日本人超负荷的工作状况业已成为国际上关注的问题;日本人自身也开始对劳动进行反省,其结果是:几乎所有企业和官厅都采纳了一周五日工作制。有的公司甚至实行一周四日工作制,还有的公司把确立全由公司支付的有偿休假作为本公司应尽的义务。众所周知,"缩短工作时间"已经成为今天全日本企业最大的亟待解决的问题之一。整个社会向追求宽适的方向演进,这当然是无可厚非的,也确是一件非常好的事情。但问题在于:不少职员难以适应这一潮流。虽说公司规定了假期,让大家休息,但有些人不能好好休息,其中多为中层管理人员。就拿有偿休假来说吧,年轻的职员等假期一到就迫不及待地外出,把休假的全部时间用在什么滑雪、海外旅行等方面。可是,这些中层管理人员本人大都不想利用假期好好休息。按理说,他们是公司中最劳累的,是真想休息休息的,但他们深信:作为负责管理的一员,理应不休息,这才是管理人员应有的形象。他们认定:"管理人员理应如此"这一信念,因而虽有些力不从心,也还要尽力做好。因他们遵奉这一信念,故而,即便休假也只休息一二天。若公司给他十天连休,前一二日总算勉强地打发过去了,尔后便坐卧不定,或动辄给公司打电话,后来他实在熬不住了,甚至托辞"已来到公司附近了……",所以才去公司看看的。这样,就失去休假的意义了,而且越发使身心两方面更感到负担,得不到应有的休息。他们深信不疑的是:自己这样做,完全出于什么"因惦念工作……"、"为了公司的利益"等的考虑。但实际上,在他们内心深处潜藏着这种心理,即期待着周围的人对自己所付出的努力能给予肯定的评价。而本人却往往觉察不到这点,只是拼命地工作。若这样持续下去,不久就会给身体和精神两方面带来不适。
被提升为科长后,反倒得了"忧郁病"
下面介绍一下A君的事例吧。A君刚进公司时就是一个极其认真、勤奋、完美主义的典型人物。不要说让身心宽松一番,就连平时稍稍不抓紧,他也都视为罪恶。从他还是一般职员的时候起,就在上下班的电车上手不释卷地阅读经济杂志和专门书籍,并主动积极地去加班加点。在全科室中,他上班最早、下班最晚。他是地方大学的毕业生,并非来自所谓名牌大学;因此抱有自卑情绪,生性倔强、硬不服输的他,于是就给自己制定了一个异常苛刻的工作日程表。他工作勤奋、努力,当然也就获得上司的好评;在同期进公司的人当中,他第一个被提拔为系长①。自任系长后,他工作更加努力,有偿休假也一次没有用过。在他的这种工作精神感召下,其部下也都非常努力、勤奋。问题是出在他被提拔为营业科长后不久。自然,他晋升为科长也是同期中最早的一个,就任科长后依然放弃休假拼命工作。不久,那开朗而富有朝气的他突然变得寡言少语了。有时,他像是反复地思索着什么,显得很苦恼的样子。尽管如此,他仍坚持工作,比其他任何一个科员都要晚回去。一天,A君没有上班,说是"身体有些不舒服。"这是他进公司以来破天荒第一次。第二天仍旧没有上班。接到他电话的上司说:"以前确实很少见你请过假啊。这次权当补用过去积攒下来的休假,好好地休息吧。"而电话机那一头的A君只是有气无力地低声重复着"对不起、对不起。"这样一句话。先是一周,后又是10天,A君一直没有上班。约过了半个月,他的夫人到公司来了。说是他自晋升为科长的那时候起就夜不成寐,食欲不振。他每天很晚回家,回来后说声"真累啊"便躺到床上,然后丝毫也睡不着。就这样彻夜不得合眼,一直熬到天明。天蒙蒙亮时刚有点迷迷糊糊,似已入睡,但马上又醒了,浑身出虚汗。即便夫人问他:"怎么了?"他也只说:"不要紧,没什么事。"这样的状况依然持续,未得好转。一天,到了平时该上班的时间,A君却起不了床。这对他来讲,还是生平第一次。夫人到房里一看,他在床上双手抱着头说:"我去不了公司了。"第二日仍旧如此。夫人便问:"公司里出什么事了?"而他总是重复地说:"没什么事。是我没做好。让你担心了,实在对不起。"又过了10天。其间,A君完全不想外出一步,只是身着睡衣凝视着窗外,不断地叹息。夫人看到这种情况再也无法忍受,便硬拉他去医院,带到精神神经科就诊,诊断结果:得了"初期忧郁症"。从那以后,A君连续休息了约五个月,其间一心投入治疗。现在,他已完全康复,并在公司里担任要职。很久以后,一次,A君深有感触地对我说:"当我被任命为科长时,内心充满着感激之情。我对自己说,今后必须拿出两倍、三倍的干劲为公司工作。只要我身先士卒,
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